Оплата

Чтобы Ты чувствовал (-а) себя уверенно и спокойно, покупая что-то изысканное, мы, опираясь на лучший опыт интернет магазинов Европы и США, разработали эффективный сервис по обслуживанию клиентов.

FANCY заботится о свободе Твоего выбора. Именно поэтому, выбор не заканчивается на нажатии кнопки «Купить». Ты так же можешь выбрать удобный для Тебя вид оплаты и доставки, а так же принять решение о возврате товара, в случае, если товар по какой-то причине тебя не устраивает.

Оплата

Виды оплаты

Оплату можно произвести следующими способами:

Расчётными картами Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Maestro. (Дополнительная информация)
Перечислением – оплачивая счёт предоплаты. (Дополнительная информация)
Оплата через систему электронных денег ЕLS.
Для постоянных клиентов – оплату по факту до ставки или в любом почтовом отделении Latvijas Pasts.

Все цены на товары указаны с учётом налога на добавленную стоимость (НДС) - 21%. Сумма доставки будет добавлена к цене товара.

Безопасность при оплате расчётными картами

Оплата расчётными кредитными / дебитными картами происходит, используя платёжный модуль компании e-LS, т.е. используя систему Электронных платежей по средствам интернета . ELS International – это первый зарегистрированный в Банке Латвии ИЭД (Институт Электронных Денег), который полностью соответствует законодательству Латвийской Республики. ELS – это быстрый и надёжный способ оплаты, где ни у FANCY, ни партнёров по сотрудничеству нет ни прав и возможности получить данные Твоей карты и / или перечислить сумму, отличающуюся от суммы покупки. Так же, нет возможности изменить сумму Твоего заказа, без Твоего ведома.

Безопасность при оплате через интернет банк

Стандарты безопасности интернет банков описаны в законодательстве Латвийской республики. Но всё равно есть несколько вещей, о которых необходимо помнить, делая покупки через интернет банк:

Адрес защищённой страницы интернет банка начинается с https://, а не с http://;
Безопасность страницы подтверждается пригодным сертификатом, который всегда можно проверить;
Установи на свой компьютер антивирусную программу и брандмауэр;
Контролируй передвижение средств на твоём счёте;
Использую предложенные банками средства защиты;
Закончив работу с интернет банком, заверши сессию и закрой браузер.

Возврат платежа

FANCY может аннулировать покупку в следующих случаях:

Нет возможности получить заказанный товар от производителя;
Доставка превышает сроки, указанные FANCY;
По другим обоснованным причинам.

Полную сумму за покупку FANCY возвращает перечислением на счёт, с которого Ты расплачивался за покупку, или другой, указанный Тобой счёт. Если по каким либо причинам Ты хочешь отказаться от покупки, которую ещё не доставили, пожалуйста, свяжись с нами, и мы вместе найдём подходящее решение.

Доставка

Виды доставки и цены

Бесплатная доставка по Риге для всех заказов свыше 30Ls, и по всей территории Латвии для заказов свыше 50Ls!

Вид доставки:	Территория:	Цена:
В отделении Latvijas Pasts	В Риге	2.30 Ls
В отделении Latvijas Pasts	По всей территории Латвии	3.40 Ls
Курьер Express pasts	В Риге	3.40 Ls
Курьер Express pasts	По всей территории Латвии	4.90 Ls

Время доставки

Товар находится:	Время доставки:
На складе FANCY	1-3 рабочих дня
На складе производителя	2-4 недели
Особые случаи, когда товар не произведён	4-7 недели

Более детальную информацию о сроках доставки можно посмотреть тут!

Если какую-то часть твоей покупки необходимо ждать дольше (например, твоя потрясающая ночнушка находится на складе у производителя), мы дождёмся всех заказанных Тобой товаров и доставим весь заказ сразу.

Условия доставки

Товар Ты сможешь получить в отделениях Latvijas Pasts, или используя удобную службу доставки Express Pasts.

Посылка, в дополнении к упаковке производителя, упаковывается в непрозрачные картонные коробки или бумажные конверты. Посыльный не информируется о содержании посылки, как и содержание посылки нигде не отмечается.

Товар доставляется по Тобой указанному адресу или в почтовое отделение, в соответствии с указанным типом доставки. Посылка выдаётся только человеку, который сделал заказ, т.е. Тебе!

Получая посылку, получатель не имеет право необоснованно задерживать курьера. Посылка считается полученной с того момента, когда получатель заполнил бланк подтверждения приёма посылки. Если получатель отказывается от посылки, курьер отмечает причины невыдачи на бланке приёма посылки.

Возврат товара

Гарантия возврата товара

Мы понимаем, что вопреки нашим стараниям предлагать женщинам Латвии только лучшие товары, иногда они могут выглядеть не совсем так, как этого ожидал покупатель. Таков бизнес в интернете. Заказ может просто не понравиться, быть повреждён, или может не подходить размер. Поэтому, чтобы дамы были довольны даже в таких случаях, мы разработали самую долгую гарантию возврата товара в Латвии. В течение целых 140 дней, с момента получения товара, у Тебя есть возможность вернуть товар обратно, или поменять его на другой. Приятно! Если захочешь поменять товар на другой размер или расцветку, то за повторную доставку платить не придётся! Подробную информацию об условиях гарантийного возврата товаров можно посмотреть тут.

Требования гигиены

Помни! Согласно законам Латвийской Республики (указ Кабинета Министров № 207 15.3), Ты не можешь вернуть товары, которые не соответствуют требованиям гигиены. Поэтому, пожалуйста, следи за тем, чтобы трусики из комплектов нижнего белья и нижние части купальников примерялись на одетые колготки, на уже надетое нижнее бельё, или с гигиеническими прокладками. Верхние части одежды, как правило, пачкаются дезодорантом или кремом для загара. Мы рекомендуем мерить бельё, сразу после душа, или на какую-нибудь лёгкую футболку. Ни одной же из нас не понравилось бы получить уже ношеное бельё?!

Важно! Из гигиенических соображений, FANCY не принимает обратно отдельно купленные трусики, чулки и колготки.